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文：記者 溫子豪，圖：卡優新聞網
「以前戴口罩搶錢，現在帶錢搶口罩」一句網路戲言，道出新冠肺炎疫情改變了人們的生活，在民眾為防疫減少出門下，金融與零售業者將面臨數位科技「變革」。《卡優新聞網》觀察產業趨勢，預估5大商業活動將因疫情而加速提升，包括「數位金融接受度」、「行動支付使用率」、「實體賣場網路購物」、「OPEN data串接」與「穿戴式裝置重要性」。
數位金融取代實體分行 民眾更能接受純網銀
國內武漢肺炎確診人數站上40例，已出現「社區感染」、「院內感染」的跡象，再再加深民眾的恐慌，宅在家不出門成為最好的防疫策略，進而驅動數位科技的快速「進化」。其中，金融業雖在數年前即開始導入數位金融服務，像是網路ATM、行動銀行、無卡提款...等應用，耗費巨資卻難有立竿見影的成效，更有銀行高層感嘆「數位金融實在是個巨大的黑洞」。
隨著疫情大爆發，大幅降低民眾前往實體銀行的意願，凡是能在手機或電腦上完成的金融業務，例如開戶、轉帳、換匯等基本服務，到投資理財、財富管理、購買基金或保單等，都大為熱絡，大大推升數位金融接受度，尤其有助於今(2020)年下半年上線的「純網銀」，將有更多客戶願意加入體驗，可省下不少推廣與教育成本。