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圖:記者黃克翔、文:記者余弦妙
受到新冠疫情影響,國人零接觸的消費模式已然成型,因而推升行動支付交易金額大增,根據金管會統計最新五大行動支付,截至2021年3月底止,累計交易金額已達5,032億元;根據1111人力銀行的調查顯示,有高達9成的受訪者使用過行動及電子支付工具,使用頻率以LINE Pay(65.5%)居冠,其次則是悠遊卡(54.0%)、Apple Pay(25.6%)、街口支付(22.9%)及台灣Pay(18.0%)。
進一步分析使用行動及電子支付工具的原因,主要是不用帶現金出門(83.6%)、交易安全方便省時(66.6%)、避免接觸降低染疫風險(56.8%)、可記錄交易明細(54.6%)及享受多重優惠(43.7%)。
1111人力銀行發言人黃若薇表示,隨著多元行動支付工具的問世,國人接受度也日漸上升,根據金管會最新統計,在行動支付方面,截至今年6月底的經營機構就高達28家,使用者人數來到1,389萬人,年增53.8%;累計1-6月的交易金額405億元,年增81.0%,顯見「無實體現金交易」已成為廣大上班族日常生活的一部分,無論是早上到超商買咖啡、搭乘計程車趕上班、中午和同事聚餐大吃美食,或是下班後趕赴超市賣場採買食材,這些通通可以透過行動及電子支付完成,符合上班族重視的方便安全又省時的消費原則,加上今年五月中旬國內爆發大規模新冠疫情,更刺激國人下載標榜零接觸的行動支付APP意願。
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